因为个人原因，不再用移动某资费，昨天去取消号码时候，营业员叫我存10元进帐号（口述帐户里得有20元余额……这是潜规则），但是又找借口拒绝为我办理手续……在霸王条款（与移动签订的协议）里都没有这方面的规定，居然卡住我，而且说要两个月之后才能返还余额……请问律师斑竹，我帐号里有3元余额（现在有10多元）不能立刻取消我的移动手机号码么？不能立刻得回余额么？敬请律师斑竹指点：移动违法么？违反消费者权益法的哪条？或者违反其他的？又或者程序违法？

[此贴子已经被作者于2007-9-21 14:59:08编辑过]

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